职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
公司在电商领域荣誉:
1、2012年全球五百佳网商企业
2、阿里巴巴农村电商讲习所讲师领企业
3、2008年阿里巴巴创业先锋称号
4、甘肃单品全国全网销量第一
5、甘肃省商务厅授予电子商务创业奖
6、甘肃商务厅打造的特色馆上线当天爆款百合就是首兰
写个应聘朋友的一段话:
我们不承诺你会发财,因为创业的风险非常高,我们只能保证:
如果项目成功,你有机会成为项目的合伙人,成为未来的创业伙伴,就等着走向人生巅峰吧
如果项目失败,在这里积累的各种电商技能,可以让你出去找到一份不低于4000-6000工资的工作,这是我们希望对你最差的交代,当然还需要你在这段时间内真正用心学习了
因为是创业,每天可能14小时工作,不努力的或者体力差的别来,到时候累得病倒了创业公司承担不起;勤奋好学,因为创业需要非常努力的解决各种问题;对工资预期高的别来了,因为是创业,所以不要对工资有什么大的期待。
岗位职责:
1、 通过阿里旺旺、QQ等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易。
2、 负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。
3、 能妥善处理和解决棘手的售后问题。
3、 熟悉淘宝的后台操作规则,处理客户要求,修改价格等。
4、 熟悉产品,及时处理客户的疑问。
任职资格:
1、打字速度快,50字/分以上,能同时与在线十位以上客户同时沟通!
2、专科学历,有一定的客户服务知识和能力,有淘宝、京东或其他电商客户服务工作经验或销售经验者优先。
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适应晚班。
7、不把个人情绪带进工作中,能与人处理好关系。以客户为中心,全心全意的为客户服务。
3个职业规划曲线:
(薪资福利选项晋升机制因选项不完整,在这里说明)
1、淘宝客服 客服组长客户总监
2、淘宝客服网络推广 营销总监
3、淘宝客服 行政专员 行政总监
工作地点
地址:兰州七里河区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
甘肃毅源农副土特产有限公司
- 其他
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 兰州市七里河区西果园镇