岗位名称：网站维护及客服接待 任职要求 ： 1、对旅游行业有一定的了解，有工作经验者优先考虑，如果你热爱这个行业，无经验者也可考虑。 2、有计算机基础，懂简单的HTML代码，熟练使用做图软件，有一定的审美能力。 3、口齿清晰，语言组织能力强，思维敏捷，有语言亲和力，具有良好的与客户沟通的能力，懂得倾听和观察，能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导。 4、有较强的学习能力及适应能力，工作态度积极，主动负责。 5、良好的工作责任心及团队合作精神，为人正直，性格踏实，做事有条理性。 6、应届毕业生勿扰。 岗位职责 ： 1、网站线路的及时添加和更新，网站图片和专题的制作。 2、网站客服的接待工作，响应游客的咨询，与其达成交易。 3、定期与自己负责的客户进行回访，保持长期的合作交易。 4、与客户达成交易后，与其他各部门协调配合完成行程安排的后续工作。